FAQ

Il vous suffit de nous indiquer le modèle de l'équipement, la longueur d'onde de fonctionnement et les dimensions de l'interface optique ; nous pourrons ainsi vous proposer le modèle correspondant. Nous pouvons également vous fournir des échantillons pour que vous puissiez effectuer des tests sur votre machine et vérifier la compatibilité.

Nous disposons en stock de plus de 10 000 références de filtres, expédiables sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison pour les commandes personnalisées est de 7 à 25 jours ouvrés ; pour les filtres à système de film complexe, ce délai est négociable. La livraison express internationale est assurée en 5 à 12 jours.

Tous les filtres sont certifiés conformes à la norme environnementale RoHS, et les filtres de qualité médicale peuvent également être certifiés CE et FDA. Les documents de certification sont fournis avec les produits.

Nous prenons en charge les livraisons par les transporteurs internationaux DHL, FedEx et UPS. La livraison est gratuite dans le monde entier pour les commandes de 500 $ et plus. Pour les commandes inférieures à 500 $, les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et de sa destination.

Si vous constatez des défauts de qualité, tels que des rayures ou un décollement du film protecteur, sur le filtre dans les 7 jours suivant sa réception, vous pouvez demander un retour et un échange gratuits en fournissant des photos nettes. Tous les filtres bénéficient d'une garantie d'un an, et la réparation ou le remplacement est gratuit en cas de dommages non imputables à une mauvaise utilisation.

La quantité minimale de commande pour les filtres personnalisés est de 10 pièces. Pour les achats en gros, cette quantité peut être négociée et réduite.

Nous recommandons de nettoyer vos filtres tous les trois mois. Un nettoyage plus fréquent est conseillé en cas d'utilisation dans des environnements poussiéreux ou si les filtres sont fréquemment utilisés pour différentes applications. Pour le nettoyage, imbibez un chiffon doux non pelucheux d'acétone, de méthanol ou d'éthanol, puis essuyez délicatement la surface du filtre en effectuant des mouvements circulaires afin de ne pas endommager le revêtement optique.

Oui. Grâce à nos capacités de fabrication internes, nous proposons des solutions de filtration entièrement personnalisées et adaptées à vos exigences spécifiques, des dimensions aux paramètres de performance optique.

Oui. Pour préserver les performances et l'intégrité du filtre, évitez toute exposition prolongée à une humidité élevée ou à des variations de température extrêmes ; ces recommandations protègent le revêtement optique et la stabilité structurelle du filtre.

Pour soumettre une demande de devis, cliquez sur « Nous contacter » dans la barre de navigation. Vous pouvez également nous envoyer vos exigences détaillées (spécifications des filtres, quantité, délai de livraison et besoins de personnalisation) à l'adresse e-mail suivante : qunqunl49@gmail.com. Notre équipe commerciale vous répondra sous 24 heures ouvrables afin de traiter votre demande et de vous apporter l'assistance nécessaire.